Signaturdienst nicht erreichbar: So kassierst du weiter

Meldet die Kasse „Signaturdienst nicht erreichbar, Beleg wurde nicht erstellt“, ist kein Beleg entstanden. Dein Warenkorb bleibt erhalten. Bis der Dienst zurück ist, stellst du Papierbelege aus.

1. Nimm deinen Paragon-Block (Papierbelege) und verwende die nächste Nummer, die die Kasse anzeigt.
2. Trag Betrieb, Datum, Positionen, Summe und Zahlart ein. Die Kundin oder der Kunde bekommt den Durchschlag.
3. Druck bei Bedarf über das Kassen-Menü die Paragon-Liste und führ dort jeden Papierbeleg ein.
4. zettl prüft alle 2 Minuten, ob der Dienst wieder da ist.
5. Sobald oben Signatur ok grün ist, erfasst du die Papierbelege nach (siehe Artikel „Papierbeleg nacherfassen“).

Ein selbst gedruckter Beleg ohne gültige Signatur wäre kein Kassenbeleg. Deshalb ist der Papierbeleg der vorgesehene Weg bei einem Ausfall.