FinanzOnline hat die Webservice-Daten abgelehnt

Meldet der Go-Live „FinanzOnline hat die Webservice-Daten abgelehnt“, passt meist eine der drei Angaben nicht.

1. Prüfe, ob du die Daten des Webservice-Benutzers eingetragen hast und nicht deine persönlichen FinanzOnline-Zugangsdaten.
2. Prüfe die Formate: Teilnehmer-ID 8 bis 12 Buchstaben oder Ziffern, Benutzer-ID 5 bis 12 Zeichen, PIN mindestens 5 Zeichen.
3. Prüfe in FinanzOnline, ob der Benutzer die Berechtigung Registrierkassen-Webservice hat.
4. Tippe im Assistenten auf Neu eingeben, trag die Daten neu ein und reich den Go-Live erneut ein.

Klappt es dann immer noch nicht, melde dich beim Support.